线上店铺流量骤降,转化率奇低,是平台算法问题还是店铺“风水”不对?
小薇经营一家淘宝女装店,以前流量稳定,最近一个月,自然流量断崖式下跌,付费推广效果也差,进来的人只看不买。“我问了同行,他们也有影响但没我这么严重,”小薇很焦虑,“九洲师父,是平台算法又改了,还是我店铺‘风水’出了啥问题?”
九洲师父没看电脑,先问小薇店铺最近有无调整、主推款式、以及她自己的状态。
“店铺首页刚换了个新模板,黑底白字,我觉得挺酷。主推几款春装,但今年春天冷,可能款式不对路。我自己……最近熬夜多,有点烦躁。”
“问题可能就出在这儿,”九洲师父说,“线上店铺的‘风水’,就是店铺视觉、产品气场和店主状态的综合。黑底白字,‘酷’但冷,属水,水过寒则气滞,让人不想停留。春装遇冷春,产品气场与季节气场不合,自然难卖。你状态烦躁,上传的图片、写的文案可能都带着‘躁’气,买家感觉得到,不想下单。”
点上香,烟问店铺的“网络气扬”状况。烟出来飘忽不定,像信号不良,聚不起来。
“这是‘散气香’,主能量分散,无法聚焦吸引客户。平台算法是大环境,大家都受影响;但你受影响格外大,说明你自身店铺气场漏洞明显。”
香烧到一半,飘忽的烟灰中,出现几缕黑色的细丝。“黑丝主‘阴滞’,可能来自你黑底的首页,或者某几张光线暗、表情冷的模特图。这些元素在无形中‘赶客’。”
小薇问,是不是该换回原来的模板。九洲师父说,建议换。“换成暖色系、明亮简洁的模板。图片重新检查,选用光线好、模特笑容自然、背景干净的。哪怕款式是春装,可以通过搭配围巾、外套等,营造出‘适合当下天气’的感觉,让产品气场与季节衔接。”
“那我自己的状态呢?”
“很重要。你烦躁时,别操作店铺后台,尤其别写商品描述或客服回复。先出去走走,或者静坐十分钟,让自己平和下来。你的能量会通过文字和图片传递,你稳了,店铺气场才稳。”
香烧出的图案像个小店,店里灯光昏暗,货架凌乱,店主在门口一脸不耐烦,客人走到门口看看就走了。九洲师父说,这就是小薇店铺的现状。
“平台算法我控制不了,怎么办?”
“算法是‘天时’,你控制不了,但可以调整‘地利’(店铺视觉)和‘人和’(你的状态与客户互动)。把这两项做好,即使在算法不利的时期,也能留住一部分核心客户,减少损失。同时,可以尝试一些小众推广渠道,比如社交媒体种草,避开平台内的惨烈竞争。”
香烧到最后,小店灯光调亮了,货架整齐了,店主露出微笑,有客人犹豫着走进来。九洲师父说,改变就从这些细节开始。
小薇走的时候,决定马上改模板、重拍图片、调整作息。九洲师父跟我说,线上店铺看似虚拟,其实能量场非常敏感。店铺装修、图片、文案、店主心情,共同构成一个能量体。这个能量体是“喜”是“厌”,是“暖”是“冷”,买家在滑动屏幕的瞬间就能感知到。仙家看事,是帮店主看到这个能量体的漏洞。补上了,流量和转化率自然回来。虚拟世界,也需要好“风水”。
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